Aprile 2011
Abito a Bologna e, da quando è avvenuto lo switch-off, non sono più riuscito a sintonizzare il canale Mediaset Premium Cinema con il decoder TELE System TS7700MHP. Con il modello TS7000, invece, tutto funziona correttamente. Il software del TS7700MHP è aggiornato. Come posso fare?
Abbiamo girato la sua richiesta al Customer Care di TELE System ricevendo la seguente risposta:
Gentile Cliente,
considerata la struttura abbastanza simile dei due decoder, ci è difficile da remoto capire quale possa essere la causa del malfunzionamento. Consigliamo, quindi, se non lo ha già fatto, di provare entrambi i box sulla medesima presa d’antenna e successivamente di caricare il canale mancante “manualmente” attraverso il menu ricerca canali del decoder incriminato. Sul sito DGTVi si evince che, a Bologna, Mediaset Premium Cinema è trasmesso sul MUX DFREE (che, tra gli altri, trasmette anche i canali Joi, Mya e Steel), canale 50, frequenza 706 MHz.
TELE System
