Dicembre 2009. La smart card TivùSat fornita in bundle deve essere attivata via web (www.tivu.tv) oppure con una semplice telefonata al call center (Tel. 199309409, dal lunedì al sabato dalle ore 10 alle 22) seguendo le indicazioni della voce guida.
Dopo aver digitato il numero della carta e fornito i propri dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale, luogo residenza/nascita, ecc.), l’operatore invierà via satellite l’impulso di attivazione.
A questo punto sarà sufficiente inserire la tessera nel decoder (qualsiasi slot) con il chip rivolto verso il basso e, dopo pochi minuti (a volte basta solo una manciata di secondi), il segnale criptato di RaiUno sulla frequenza di 11,992 GHz V di Hot Bird 13° Est sarà rimesso in chiaro.